Weinhandel&Feinkost Küss in Ottweiler

Gute Auswahl, vor allem auch Deutsche Gewächse. Schön, dass man in Köln auch Metzger-Wein bekommt!

Sehr gute Weinhandlung große Auswahl und Top Beratung. Komme immer wieder gerne hier Einkaufen 👍🍀

Leider trug hier als ich da war niemand der Mitarbeiter eine Maske, bzw allenfalls unter dem kinn. Dadurch im Moment leider keine gute Adresse.

Sehr guter Kundenservice und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Leider müssen die Corona-Schutzmaßnahmen als mangelhaft bewertet werden. 1von 2 Bedienungen hatte keine Maske auf. Es kam ein Kunde ohne Maske in den Laden und wurde nicht darauf hingewiesen diese bitte anzuziehen. Der Lieferant kam 2 mal ohne Maske in den Laden und im hinteren Bereich des Laden saßen zwei Menschen ohne Maske. Da der Verkaufsraum insgesamt nicht sehr groß ist und nicht gelüftet wurde, (ich war bestimmt 10 Minuten im Laden) würde eine potenzielle Corona-Aerosoldichte locker ausreichen um anderen anzustecken. Ich habe mich als Kunde leider sehr unwohl gefühlt. Menschen, die zu einer Risikogruppe gehören oder sich aktuell um Ihre Gesundheit sorgen, sollten vllt. lieber online bestellen. Daher gibts von mir nur 2 Sterne. Ich würde mich freuen, wenn Ihr zukünftig etwas mehr Sicherheit für eure Kunden gewährleisten würdet, denn ich kaufe an sich gerne bei euch Wein und gehe gerne in euer Restaurant.

Blitzschnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang. Immer wieder gern!

Kleiner aber fein sortierter Weinladen im Herzen von Köln Ehrenfeld. Hier gibt es ein in vielen Bereichen hervorragendes Sortiment, in dem sich nicht nur die großen Namen wiederfinden, sondern auch immer mal wieder absolute Nichen-Produkte und Insidertipps. Herr Scholzen kann durch sein unfassbares Weinwissen und jahrelange Erfahrung in der Branche immer top Empfehlungen aussprechen und bei jedem namenhaften Wein mitsprechen.

Bin nur selten hier. Aber immer gute und freundliche Beratung, gute Preise und hat immer geschmeckt.

Sehr gutes Wein-Sortiment

Ich bin vollkommen begeistert, habe freundliche Beratung erfahren und in der schweren parkplatzsituation wurde mir sogar das einladen erleichtert und entgegenkommendes, zuvorkommendes Verhalten beschert. Gerne wieder und diesmal ohne das Ordnungsamt im Nacken .

Bietet Onlinekauf per Rechnung an, verlangt anschließend aber Vorkasse. Darauf angesprochen wird er patzig und legt am Telefon auf. - Offenbar zu Recht viele schlechte Bewertungen erhalten. Am Ende augenscheinlich auch gut, dass das Geschäft geplatzt ist.

Sehr gute Produkte und super professionelle Beratung

Breites Angebot und gute Beratung

Völlig inkompetente Mitarbeiter, unfassbar unterirdisch !!! Service ? Was wollen Sie denn hier ... Nie wieder.

Super alles echt top beste weine zum spitzen Preis

Ich kaufe im Weinpalais in Köln immer wieder gerne, da ich hier Top-Weine für unschlagbare Preise bekomme.

Liefert Subskribtionsweine nur nach mehrfacher Aufforderung. Spekuliert darauf, dass Kunden ihre Bestellungen vergessen haben. Keine Antwort auf E-Mails. Leider nicht zu empfehlen!

Lieferung war schneller als möglich da. Vormittags in München bestellt, vor dem nächsten Mittag bereits aus Köln angekommen. Keine Probleme.

Wein im Oktober 2018 gezahlt, trotz mehrfacher, freundlicher Rückfragen bis Mitte Januar 2019 keine Reaktion. Musste zum Anwalt, dann wurde Geld zurückgezahlt. Peinlich !

Mit Bordeaux-Subskription völlig überfordert. Zum ersten Mal und testweise habe ich im August 2016 beim Weinhandelshaus Scholzen 24 Flaschen des Jahrgangs 2015 in der Subskription bestellt und bezahlt (Preisklasse EUR 13, EUR 24 und 47 EUR je Flasche). Üblicherweise erfolgt die Lieferung 2 Jahre später, in der Regel zwischen Juni und September. Nachdem ich alle, bei anderen Händlern bestellten Weine (unaufgefordert) erhalten hatte, wandte ich mich Mitte September 2018 per mail an das Weinhandelshaus Scholzen, um mich nach dem Stand der Auslieferung zu erkundigen. Es waren diverse Nachfrage und Erinnerungs-mails und -Faxe sowie rund 20 Anrufe notwendig, bis ich Mitte Januar 2019 (!) die letzten Flaschen erhalten habe. Die Lieferung erfolgte bei Außentemperaturen unter Gefrierpunkt. FAZIT: Das Weinhandelshaus Scholzen ist für mich kein zuverlässiger Partner für Bordeaux-Subskription. Empfehlen würde ich eher C&D Weinhandel, Lobenberg, Mövenpick, Unger u.a. Meine Erfahrungen kurz gefasst: + gute Webseite + attraktive Preise + eine (am Telefon) freundliche Mitarbeiterin, die jedoch leider keine Entscheidungskompetenz hat - keine Reaktion auf emails - Lagereingang eines Weines wird per mail bestätigt und gleichzeitig nach einem Zahlungsnachweis gefragt, - den ich umgehend per mail übermittle (Buchhaltung?) - die Lieferung dieses Weines erfolgt dann erst im Januar - Rückrufzusagen werden nicht erfüllt - Mitarbeiter lassen sich am Telefon verleugnen - Mitarbeiter legen während des Telefonates einfach auf - Zusagen bezüglich des Lieferzeitpunkts (auch von Herrn Scholzen) werden nicht eingehalten - Teillieferungen erfolgen ohne AVIS oder Sendeverfolgungslink - Entgegen Bestellbestätigung erfolgte die Lieferung NICHT in 6er Kiste (OHK) sondern in Kartons

Seit Jahren meine erste Adresse für eine erstklassige Weinauswahl!!!! Das Preis-/Leistungs- Verhältnis ist hervorragend, die fachkundige Beratung außergewöhnlich gut! Im Weinhaus Scholzen wurden mir sehr oft schon relativ unbekannte preisgünstige Weine empfohlen, die m.E. mit den ganz Großen absolut mithalten können. Natürlich ist es auch schon mal vorgekommen, dass ein Wein nicht sofort verfügbar war, obwohl dieser online angeboten wurde. Mit einer kleinen Lieferverzögerung in so einem Fall kann ich jedoch aufgrund der o.g. positiven Erfahren durchaus leben. Macht weiter so!

Das ist für mich bei Weitem die schlechteste Adresse für kundenorientierten Service in Sachen Weinbestellungen. Weine auf der Website locken mit tollen Angeboten hinsichtlich Preisleistung sowie Verfügbarkeit. Nach der Bestellung kommt die Ernüchterung in Form einer E-Mail, dass das Produkt nicht vorrätig bzw. lieferbar ist. Nach kundtun meiner Enttäuschung per Mail wurde meine Bestellung ohne weitere Versuche mich als Kunden zufriedenzustellen oder gar zu halten direkt storniert! Kundenservice at it‘s worst. Kann man absolut nicht weiterempfehlen!

Der Service ist super, die Weinpreise toll, Qualität der Weine toll und Lieferzeit 2 Werktage.

Also war anfangs skeptisch aufgrund der schlechten Bewertungen. Jedoch kann ich diese überhaupt nicht verstehen. Es hat alles bestens geklappt. Und es war absolut reibungslos. Würde hier definitiv wieder bestellen. Haben 12 Flaschen Weißwein bestellt. Top Preis/Leistung

top echt zu empfehlen nette Bedienung. .super weine

Habe jetzt zum 2. Mal online bestellt und wieder sehr gute Erfahrungen gemacht. Sehr schnelle Lieferung und gute Preise. Bei der ersten Bestellung wurde die Lieferung in 2 Teillieferungen gesplittet. Sehr zu empfehlen !!!

So geht's nicht! Am 18. Januar 2018 hatte ich div. Chianti Classico bestellt. Insgesamt musste ich 8 ( ! ) Wochen auf die Ware warten. Keine mails oder Ähnliches von Seiten des Weinpalais, um mich zu informieren. Jetzt endlich kam die Lieferung. Leider nur die Hälfte der Bestellung. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.

Ware in tadellosem Zustand, promptes Feedback uns schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Die Webseite hat eine schlechte Suche, ist insgesamt nicht gut gemacht. Scholzen hat, ohne Frage, sehr interessante Weine, und die sind auch fast immer sehr günstig. Zudem kann man schon ab 6 Flaschen versandkostenfrei bestellen und dann auch noch auf Rechnung bezahlen. Allerdings halten die Weine öfters nicht das, was sie versprechen (hohe Parker-Bewertungen oder 3 Gläser im Gambero Rosso, der Wein schmeckt dann aber überhaupt nicht besonders). Die Weine scheinen teilweise eher wegen der guten Bewertungen eingekauft worden zu sein, und nicht, weil sie wirklich so gut sind. Teilweise finden sich sehr alte, einfache Weine im Angebot auf der Webseite - offensichtlich Ladenhüter! Insgesamt bin ich aber nicht unzufrieden gewesen. Bis neulich, als ein Chianti Classico (3 Sterne GR) ungenießbar war. Normalerweise wird einem das von einem guten, seriösen Weinhändler anstandslos ersetzt (Ersatzflasche mit der nächsten Lieferung). Hier jedoch keinerlei Reaktion, obwohl ich ein paar Tage nach der ersten Email noch eine zweite nachgeschickt habe! Wenn man bedenkt, dass Korkschmecker bei 5 - 10% aller Weine (meiner Erfahrung nach) vorkommen und auch mal eine ganze Sendung von teurem Bordeaux betreffen könnten, ist das, und die Kundenunfreundlichkeit, die sich daran zeigt, ein Grund für mich, bei Scholzen nicht mehr zu bestellen. Es gibt genug Alternativen, auch wenn die einzelne Flasche 50 Cent teurer ist oder die Frei-Haus-Grenze höher liegt: Ein guter Service, auch und gerade im Falle von Korkschmeckern, ist mir einen kleinen Aufpreis wert!

Habe im Weinpalais, wie der Laden online auch heißt, mindestens schon dreimal bestellt und jedesmal war das Paket mit 12 bis 18 Weinen innerhalb von 2 Werktagen bei mir. Wesentlich besser als die Mitbewerber, auf deren Pakete ich teilweise mehr als eine Woche warte. Die Preise sind hier im Weinpalais recht gut und die Ware war bisher auch völlig in Ordnung. Darüberhinaus kann ich hier bequem per Rechnung nach Erhalt der Ware zahlen. Von mir eine klare Empfehlung, was den Onlinehandl angeht!

Super Auswahl. Riesen Sortiment, tolle Beratung. Unschlagbare Preise.

Einige sehr interessante Wein mit gutem Preis, aber der Service ist katastrophal. Ich hatte 3 verschiedene Weine bestellt und nach 1 Woche noch keine Versandbestätigung erhalten. Telefonisch habe ich dann erfahren, dass einer der Weine erst in 14 - 21 Tagen kommen soll. Daraufhin wollte ich diesen Wein stornieren – aber da war der 2.Weine auch schon über den Laden verkauft und für die restlichen 2 Flaschen hätte ich noch Versandkopsten zahlen müssen. Kommentar: Sie können ja alles stornieren und es waren ja außerdem nur Weine für 100 Euro. Nein Danke, so nicht !

Interessante, schoene Weine im Sortiment, aber Kundendienst ist miserabel.

Bestellung aufgegeben, es kam eine Versandbestätigung. Keine Paketnummer. Auf Nachfrage per Mail keine Antwort. Keine Abbuchung erfolgt. Per Mail habe ich dann die Bestellung fristgerecht widerrufen. Denn das ist kein seriöses Geschäftsgebahren.

Laut Aussage des Mitarbeitern zählen die Online-Angebote nicht im Laden. Was komplett neu ist und seit über 2 Jahren diesen Laden besuche. Aus Kulanz hat er mir ihn dann billiger gegeben und trotzdem noch über dem Preis im Onlineshop. Fazit: Super Auswahl, aber manche Mitarbeiter sind sehr unfreundlich!!

Herausragende Auswahl, gute Preise aber oft komplett unorganisiert. Laut System vorrätige Weine werden nicht gefunden, manches ist trotz anfänglicher Zusage dann doch nicht lieferbar. Zeit mitbringen hilft....

Mehrfach im Laufe von 4 Wochen einen verkorkten Wein reklamiert. Reaktion inzwischen unverschämt. Somit die Geschäftsbeziehungen abgebrochen. Die haben es nicht nötig!!

Im Prinzip ein sehr guter online-Shop mit gutem Weinsortiment. Die Lieferzuverlässigkeit ist allerdings alles andere als befriedigend. Ich habe Mitte Januar 2017 aufgrund einer Sonderaktion eine Bestellung aufgegeben die ich bis heute (Ende April 2017) nicht erhalten habe. Eine Rückfrage Mitte Februar 2017 nach dem Lieferstatus blieb unbeantwortet. Auch meine Androhung Ende März 2017 von der Bestellung zurückzutreten blieb ungehört und ich erhielt keinerlei Rückantwort bis dato. Dafür erhalte ich täglich per eMail zwei Mailings mit leckeren Weinangeboten. Doch bei derartigem Lieferservice vergeht einem die Laune für weitere Bestellungen. Schade!

Bin sehr freundlich und geduldig beraten worden. Habe nach Empfehlungen gefragt und alle drei Empfehlungen sind Volltreffen. Immer wieder und nur persönlich

Ich kann eigentlich überhaupt keinen Stern vergeben, aber sonst kann man die Bewertung nicht abschließen! Sehr ignorantes Verhalten im Online-Shop. Ich bestellte 3 mal; das 1. mal musste ich ca. 4 Wochen ohne Antwort auf meine Anfragen warten, bis die Bestellung kam. Die zweite Bestellung kam überhaupt nicht; die 3. Bestellung kam auch verspätet an. Jede Anfrage bis auf eine einzige wurde ignoriert. Man ist stets im Ungewissen, ob die Bestellung dort noch bearbeitet wird. Man bekommt sofort nach der Bestellung zwar eine automatische EMail-Bestätigung, danach hört man aber nichts mehr. Eine Bestellung von Anfang Oktober (jetzt haben wir den 15. Dezember) ist noch offen und wird wohl nicht mehr kommen. Ich bekam auf meine Anfragen keine Antworten. Da helfen auch "vermeintlich" günstige Preise nichts. Ich kaufe dort nicht mehr ein. Die sind mein Geld nicht wert, da bestelle ich lieber bei einem seriösen Händler und zahle ein bisschen mehr. 2.3.17: Ich habe nun 2 mal erneut eine Bestellung aufgegeben. Jede Bestellung wurde mit einem Status versehen, so dass man über den Stand der Dinge informiert ist. Die Lieferung der bestellten Weine erfolgte sehr zeitnah und zuverlässig. Es ist sehr erfreulich, dass sich was zum Guten geändert hat. Ich bleibe damit auch weiterhin Kunde und bin jetzt und hoffentlich weiter sehr zufrieden. Danke! Ich habe nun die volle Sterne-Zahl vergeben.

Grosses Sortiment und kleine Preise. Viele Weine sind nicht mehr vorhanden aber auf der Liste. Irgendwie kommt man sich als Bittsteller vor.

Telefonische Nachfrage: Fehlanzeige, nur Mailbox Nachfrage per Mail: wurde nur einmal beantwortet. Nach Überweisung des Rechnungsbetrages keine Reaktion mehr. Habe hier ein sehr schlechtes Gefühl was den Laden angeht. Hoffe noch auf Lieferung.

Aufdringlicher Newsletter, der auch auf Anfrage nicht abbestellt wird. Rechnung bei Versand der Ware vergessen. Unfreundliches Klima.

Habe hier online in den letzen drei Jarhen immer wieder Wein gekauft. Eins ist klar: wenn es einen Wein irgendwo online zu bestellen gibt und Scholzen ihn auch hat: da ist er so gut wie immer am günstigsten. Allerdings: hatte bei drei Bestellungen immer weider Weine die hinüber und untrinkbar waren: - ein Mal 6 Flachen Bolonero (2012): alle hinüber - Etna Rosso (32 €!): untrinkbar - ein Franzose (2010) Und eins ist klar: ich hab den Wein gut gelagert. Bzw. den teuren Wein nach 3 Tagen versucht zu trinken. Zwei Mal hab ich ihm geschrieben. Zunächst um mitzuteilen, dass sein teurer Wein kaputt ist, damit das anderen Kunden erspart bleibt. Könnte ja sein, dass die Lieferung schlecht war. Keine Antwort Dann nochmal nach 6 Flaschen die hinüber ware: keine Antwort So was geht ja mal gar nicht. Selbst wenn er mir den Wein nicht ersetzt hätte. Es gehört sich einfach auf eine Beschwerde zu reagieren. Im Prinzip immer. Vor allem aber, wenn man checkt (was er wahrscheinlich eh nicht hat, der Chaot, angerufen hab ich nämlich auch mal... das war ja auch mal skurriel. Von wegen am Telefon geht gar nichts. Alles bitte online. Tolelr Tip, wenn man auf Anfragen per Mail nicht reagiert), dasss ein Kunde schon oft bestellt hat. Folge: nie wieder bestelle ich hier Wein. Übrigens sollte man auch aufpassen: hab auch schon einen ganz "tollen" gereiften Wein bestellt. Toll war der nicht. Gereift schon: überreif. War auch mies. Denke, dass Scholzen gerne mal alte Ladenhüter toll beschreibt und raushaut, Auch scheint mir fraglich wie sein Lager ist. Denke eher nicht gut (klimatisiert etc.)

Bin oft dort und sonst eigentlich sehr zufrieden. Heute wurde ich jedoch von einem Angestellten sehr schlecht und unfreundlich bedient. Schade. Zu allem widersprach er Empfehlungen die ich vor 1-2 Monate vom Chef erhalten habe und mit welchen ich zufrieden war. Ich habe das Gefühl es kommt extrem an wer einen bedient...

Sehr großes Angebot an Weinen; sehr gute Preise; unübersichtliche und schlecht sortierte Regale; selbstbewusst vorgetragene, aber falsche Auskünfte über Weine (z.B. "Dieser Wein reifte NICHT in Holz", tatsächlich wurde er jedoch nicht nur in Holzfässern gereift, sondern auch schon in Holzfässern vergoren); keine eigenen Parkplätze; Online-Shop zeigt zahlreiche Weine als vermeintlich verfügbar an, die tatsächlich aber schon ausverkauft sind.

"Wir verhandeln nicht" - "Mein Chef schmeißt mich raus wenn ich verhandele" - Was ist das für ein Weinladen. Schwachsinn - also ist Scholzen von der Liste gestrichen. Schlechte Beratung noch dazu, was nutzten selbsternannte "gute Preise". Vergiss es.